子處理者清單

關於本清單

本頁面列出 NovixOne 平台所使用的子處理者類別，以協助商戶履行其資料保護法律下的披露義務。

基於商業敏感性、競爭考量及保安需要，本公司不對外公開個別子處理者的具體公司名稱。本公司認為類別性披露已足夠滿足《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）及一般國際資料保護標準（包括 GDPR Art. 28(2)）的披露要求。

如有特殊合規需要，企業客戶可在簽署保密協議後，向 contact@novixone.ai 書面要求進一步披露，本公司有權決定是否同意。

子處理者類別

• 雲端資料庫及儲存服務：儲存商戶帳戶、業務資料、對話、訂單、媒體檔案。地區：亞太區 / 美國。資料類別：商戶資料、終端顧客對話、媒體。
• 應用程式託管及邊緣運算服務：運行平台前端及後端。地區：全球邊緣節點。資料類別：請求 metadata、暫存對話內容。
• 大型語言模型（AI）推理服務：生成 AI 回覆、提取客戶記憶及訊號。地區：美國 / 歐洲。資料類別：對話內容。供應商不得用於模型訓練。
• 訊息閘道服務：接收及發送 WhatsApp 訊息。地區：美國 / 愛爾蘭。資料類別：電話號碼、對話內容、媒體。
• 付款處理服務：處理商戶訂閱、增值套餐及商戶向其終端顧客的付款（Stripe Connect）。地區：美國。資料類別：商戶帳單資料、付款 metadata。本公司不直接儲存信用卡資料。
• 背景任務及暫存服務：處理訊息隊列、配額計算、暫存資料、去重複資料。地區：美國。資料類別：對話 metadata、暫存內容。
• 錯誤監察及效能追蹤服務：追蹤系統錯誤及效能。地區：美國 / 歐洲。資料類別：錯誤日誌（不含個人資料）、技術 metadata。
• 推送通知服務：向商戶裝置發送業務通知。地區：全球。資料類別：商戶裝置 token、通知標題。
• 電郵服務：發送交易及服務通知電郵。地區：美國 / 歐洲。資料類別：商戶電郵地址、通知內容。
• 身份驗證服務：處理商戶登入及身份驗證。地區：亞太區 / 美國。資料類別：商戶電郵、登入憑證、會話 token。

更新及通知

本公司可隨時依其單方判斷新增、變更或移除子處理者。重大新增將於本頁面更新，變更於更新後即時生效。

本公司不向商戶發送個別變更通知。商戶有責任定期查閱本頁面以了解最新清單。

商戶持續使用平台即代表同意更新後的子處理者清單。商戶如反對任何子處理者，唯一補救方法為終止使用平台。

聯絡

如有任何關於子處理者清單的查詢，請聯絡 contact@novixone.ai。